Domande e risposte – FAQ

1. Posso acquistare i prodotti INTERBEDS in una cartoleria?

Attualmente vendiamo solo tramite il nostro negozio online.


2. Posso annullare il mio ordine?

Si, e possibile fino a quando la merce non viene spedita. Finché l'ordine non e spedito e possibile annullarlo senza costi. Dopo questo termine, l'annullamento non sara piu possibile.


3. Cosa posso fare se l'ordine non puo essere annullato?

In questo caso, puoi utilizzare l'opzione di reso. Restituisci la merce entro 14 giorni dalla sua ricezione. Puoi saperne di piu su questo nell'area Politica di reso e nel Regolamento del negozio disponibile sul nostro sito web.


4. Quando ricevero il rimborso se l'ordine viene restituito?

Ti rimborseremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per pagare l'ordine entro 7 giorni dalla ricezione della merce restituita da parte tua. Puoi saperne di piu su questo nell'area Politica di reso e nel Regolamento del negozio disponibile nel nostro negozio.


5. Qualsiasi tipo di materasso puo adattarsi ai letti INTERBEDS?

Si, i letti che produciamo hanno dimensioni standard. Tuttavia, per i letti a castello o a soppalco consigliamo di utilizzare materassi con uno spessore massimo di 10 cm per sicurezza.


6. Come vengono consegnati i prodotti?

Spediamo i nostri letti in pacchi da montare autonomamente tramite un'azienda di trasporti.

L'azienda consegna la merce nei giorni lavorativi, quindi dal lunedi al venerdi tra le 08:00 e le 16:00. La consegna puo durare dai 4 ai 10 giorni lavorativi dopo la spedizione. Quando il tuo ordine sara nel deposito vicino a te, il trasportatore ti contattera per fissare un appuntamento per la consegna prima di consegnare. La consegna avviene solo al piano terra dell'appartamento (casa) o al piano terra dell'edificio in Italia. Le spese di spedizione non includono il servizio di trasporto dei letti nell'appartamento o il loro montaggio. La consegna non viene effettuata ai piani superiori, nell'atrio o in ascensore.


7. Qual e il tempo di spedizione?

Solo i prodotti in stock sono presentati sul sito del negozio https://interbeds.it

Generalmente, cerchiamo di spedire i pacchi entro 3-4 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento sul nostro conto.

Il tempo di spedizione stimato dell'ordine e visibile durante la selezione dei prodotti.